Waarom lef belangrijker is dan managementtechnieken

Een bestuurder van een organisatie stelde me onlangs de vraag of een stevige managementleergang zijn leidinggevenden verder zou kunnen helpen. Ondanks de ruimte en het vertouwen die zij van het bestuur kregen bakten ze er toch weinig van, verzuchtte hij. De managers kwamen nauwelijks met nieuwe ideeën en lastige kwesties gaven ze liefst snel aan elkaar door. Hij dacht dat een andere managementstijl wellicht de oplossing zou zijn. Hij keek verbaasd bij mijn antwoord dat lef meer zou helpen dan een andere managementstijl.

Nederlandse managers leunen voornamelijk op één managementstijl, namelijk de democratische. Dat blijkt uit een onderzoek over leiderschapsstijlen van de Hay Group. Dit heeft, volgens het onderzoek, als voordeel dat besluitvorming laag in de organisatie plaatsvindt. Het nadeel is echter dat er weinig sturing is, waardoor de besluitvorming traag verloopt. Het is daarom volgens de Hay Group belangrijk dat managers van meerdere leiderschapsstijlen gebruik maken, waardoor ze een werkklimaat van innovatie en creativiteit stimuleren.

Tja dacht ik, zou dat nou echt de oplossing zijn…?

Het is waar dat een grotere variëteit aan leiderschapsstijlen meerdere gedragsmogelijkheden voor medewerkers biedt. De een is meer gevoelig voor directe aansturing, de ander meer voor complimenten of juist voor uitdagingen. Wat mij stoort is dat het aanleren of verbeteren van managementtechnieken wel het toverwoord lijkt voor het oplossen van alle problemen.

Managementtechnieken lossen de kern van het probleem niet op!

Door de toenemende toegankelijkheid van complexe technologie zien we het zelforganiserend vermogen van mensen toenemen. Zo zijn er scanners en apps die onze lichamelijke conditie kunnen meten, waardoor mensen hun eigen gezondheid in de hand nemen. Grote collectieven worden voorbijgestreefd door kleine beloftevolle inititiatieven waarbij individuen (tijdelijke) verbindingen maken met gelijkgestemde individuen. AirBnB bijvoorbeeld is nu al groter dan de Hilton hotelketen. Goede ouderenzorg kleinschalig organiseren: het blijkt opeens mogelijk!

En het gaat razend snel!

Uber is in recordtijd een serieuze bedreiging geworden voor de overgereguleerde gevestigde taxicentrales! Men is zich in die branche rot geschrokken.

Wat dan wel?

Wat organisaties op dit moment nodig hebben zijn mensen die het lef hebben om het ingeslepen gedrag van de organisatie in twijfel te trekken. Mensen die de helderheid van geest hebben om te zien wat nu goed is en die doen wat nodig is. Vernieuwing zal niet kunnen plaatsvinden op aannames van voorgaande successen.

De oude aannames van succes lagen vooral bij de grote instituten en de zekerheid die daaruit sprak. De toenemende complexiteit van grote organisaties heeft – weliswaar vaak onbedoeld – geleid tot inzet van allerlei mensen die zich bezig houden met afstemmen, coördineren, redigeren en bewaken van andermans werk. Kortom tot stroperigheid, verstarring en bureaucratisering. Dat doet veel bedrijven nu de das om, ook de organisatie van de bestuurder.

Nieuwe initiatieven hebben succes

De meeste klanten hebben behoefte aan contact, maatwerk, transparantie, snelheid en helderheid. Maar met name door het streven naar stabiliteit bij grote organisaties is een standaardreflex ontstaan om in complexe situaties risico’s te reduceren. Ze keren zich naar binnen en sluiten zich van de buitenwereld af.

Veel nieuwe initiatieven hebben succes omdat mensen met dezelfde ambitie tijdelijk een verbinding aangaan.

Alleen met lef doorbreek je oude patronen

Het hebben van meerdere leiderschapsstijlen is absoluut een pre, maar brengt geen wezenlijke verandering op gang. Lef om oude patronen definitief te doorbreken en nieuwe ideeën in te voeren wel.

Gert van Santen
gert.vansanten@kernkonsult.nl

Het bericht Waarom lef belangrijker is dan managementtechnieken verscheen eerst op Kern Konsult.